Opiniones de clientes¶
La pestaña Valoraciones de clientes, es donde podemos ver las valoraciones de los clientes y gestionar su entrada.
Nota
Por defecto, no se pide a los clientes que añadan reseñas - es necesario activar esta opción.
Configuración¶
Aquí tiene una lista de las opciones disponibles con una breve explicación.
- Activar comentarios del cliente¶
Especifica si el cliente recibirá un correo electrónico pidiéndole que añada comentarios sobre el pedido. El correo electrónico se envía 2 días después de que el estado del pedido cambie a
Cumplido. El cliente dispone de 10 días para enviar sus comentarios. Transcurrido este plazo, la URL utilizada para añadir comentarios dejará de ser válida.- Activar notificación de nuevos comentarios¶
Especifica si recibimos una notificación por correo electrónico de que un cliente ha añadido una opinión.
Opiniones de clientes¶
La información básica que encontramos aquí es
Número de pedido
Valoración del cliente (escala de 1 a 5)
Comentario del cliente (opcional)
Fecha de la opinión
También tenemos la opción de eliminar las opiniones.