Recensioni dei clienti¶
La scheda Recensioni dei clienti, è quella in cui si possono vedere le recensioni dei clienti e gestire il loro inserimento.
Nota
Per impostazione predefinita, ai clienti non viene richiesto di aggiungere recensioni; è necessario attivare questa opzione.
Impostazioni¶
Ecco un elenco delle opzioni disponibili con una breve spiegazione.
- Abilita il feedback del cliente¶
Specifica se il cliente riceverà un’e-mail che gli chiederà di aggiungere un feedback sull’ordine. L’e-mail viene inviata 2 giorni dopo che lo stato dell’ordine è cambiato in
Eseguito. Il cliente ha 10 giorni di tempo per fornire il proprio feedback. Dopo questo periodo, l’URL utilizzato per aggiungere un feedback non è più valido.- Abilita la notifica dei nuovi feedback¶
Specifica se ricevere una notifica via e-mail quando un cliente ha aggiunto una recensione.
Recensioni dei clienti¶
Le informazioni di base che troviamo qui sono:
Numero d’ordine
Valutazione del cliente (scala da 1 a 5)
Commento del cliente (opzionale)
Data del feedback
Abbiamo anche la possibilità di cancellare le recensioni.