Kundenrezensionen

Auf der Registerkarte Kundenrezensionen, können wir Kundenrezensionen sehen und ihre Aufnahme verwalten.

Note

Standardmäßig werden die Kunden nicht aufgefordert, Bewertungen hinzuzufügen - Sie müssen diese Option aktivieren.

Kundenrezensionen

Einstellungen

Hier finden Sie eine Liste der verfügbaren Optionen mit einer kurzen Erläuterung.

Kundenfeedback einschalten

Legt fest, ob der Kunde eine E-Mail erhält, in der er aufgefordert wird, eine Rückmeldung zu seiner Bestellung abzugeben. Die E-Mail wird 2 Tage, nachdem der Bestellstatus auf Erfüllt geändert wurde, versendet. Der Kunde hat 10 Tage Zeit, sein Feedback abzugeben. Nach Ablauf dieser Frist wird die URL, die zum Hinzufügen des Feedbacks verwendet wurde, ungültig.

Benachrichtigung über neue Rückmeldungen einschalten

Gibt an, ob wir eine E-Mail-Benachrichtigung erhalten, wenn ein Kunde eine Bewertung hinzugefügt hat.

Kundenrezensionen

Die grundlegenden Informationen, die wir hier finden, sind:

  • Bestellnummer

  • Kundenbewertung (Skala von 1 bis 5)

  • Kundenkommentar (optional)

  • Datum der Bewertung

Wir haben auch die Möglichkeit, Bewertungen zu löschen.